Cas 01 · Turquie · détail

La boutique d'une fabrique de peinture

ART IST est ma marque. C'est moi qui fabrique la peinture et moi qui ai bâti le site. Ce cas raconte la différence entre déverser des produits dans un gabarit tout fait et voir quelqu'un qui connaît le produit construire la boutique.

RôlePropriétaire de la marque + développeur fondateur
InfrastructureShopify · thème sur mesure
Catalogue40 produits · 545 variantes
CanalSite + 3 places de marché

Point de départ

J'avais un bon produit : de la peinture acrylique à l'eau, des centaines de teintes, fabriquée dans notre propre usine. Mais il n'existait aucun moyen d'expliquer ce produit sur Internet. La peinture est un produit qui ment en photo. Une pastille carrée de couleur sur un écran ne dit rien de la façon dont cette peinture coule du pinceau, de ce qu'elle devient une fois sèche, ni si elle est mate ou brillante.

Chaque fois que j'ai essayé un thème tout fait, je me suis heurté au même mur : les gabarits sont pensés pour un produit et quelques variantes. Chez nous, un seul produit compte 77 teintes, et ce que le client veut vraiment savoir, c'est « à quoi ressemble cette couleur en vrai ».

Les décisions que j'ai prises

Fiche produit ART IST : la vidéo produit qui change quand on touche une pastille de couleur Page d'accueil ART IST : un thème écrit de zéro, une ouverture où la peinture est calculée en temps réel Fiche produit ART IST : cartes d'information montrant la livraison, le retour et la règle de remise par quantité La vue téléphone de la fiche produit ART IST Fiche produit ART IST : de vrais avis clients avec photos

artistboya.com — fiche produit

01

Une vidéo par teinte — pas une photo

Nous avons tourné une vidéo produit pour chacune des 234 teintes et l'avons reliée à la fiche produit. Quand le client touche une pastille de couleur, la vidéo de la page bascule sur cette teinte. Pas un échantillon carré : de vraies images montrant l'écoulement de la peinture, son pouvoir couvrant et son aspect une fois sèche.

Pourquoi : la première cause de retour est « ce n'est pas la couleur que j'attendais ». La vidéo règle cela avant l'achat — elle réduit à la fois les retours et le support.

02

J'ai écrit le thème de zéro

Je n'ai pas acheté un thème tout fait pour le retoucher. L'ouverture de la page d'accueil est une scène qui calcule l'écoulement de la peinture en temps réel sur la carte graphique — pas une vidéo, une image vivante. Pour le mobile, j'ai conçu une ouverture à part : un nuancier métallique vertical qui se découvre sous la peinture au fil du glissement.

Pourquoi : le site d'une marque de peinture doit faire sentir la peinture. Une marque coincée dans un gabarit ne se distingue pas de ses concurrents.

03

J'ai codé moi-même la logique de remise

La règle « 10 % pour 10 unités de la même taille, 15 % pour 20 » ne fonctionnait correctement dans aucune application de remise toute faite — parce qu'il faut compter séparément le 100 ml et le 500 ml. J'ai écrit cette règle avec l'infrastructure de fonctions de Shopify ; elle s'applique automatiquement au panier.

Pourquoi : une remise qui fonctionne mal brûle soit votre argent, soit votre crédibilité. Si la règle est propre à votre métier, le logiciel doit l'être aussi.

04

Un « mode léger » pour les téléphones faibles

Sur un vieux téléphone Android, le site tombait sur un écran noir et plantait. J'ai mesuré la mémoire de l'appareil et ajouté un mode qui coupe les images lourdes et la scène animée en dessous de 4 Go. Sur ces appareils, le site s'ouvre sobre mais fonctionnel.

Pourquoi : en Turquie, l'essentiel du trafic vient du téléphone, et tous ne sont pas neufs. Un site qui ne s'ouvre pas est un site qui n'existe pas.

05

Les avis sont réels, pas inventés

J'ai installé sur les fiches produit un vrai système d'avis clients et recueilli des avis auprès des commandes passées. Les étoiles que vous voyez sur cette page appartiennent à de vrais acheteurs.

Pourquoi : les faux avis apportent des ventes à court terme, des retours et une perte de réputation à long terme.

Ce qu'il y a aujourd'hui

40fiches produit, 545 variantes
234teintes avec leur propre vidéo produit
6collections de séries
3intégration aux places de marché
Page catalogue ART IST
Catalogue — prix, note et nombre d'avis sur la carte.
La vue téléphone de la fiche produit ART IST
Vue téléphone — une barre de panier fixe en bas, la vidéo de couleur à l'intérieur de la page.

Bâti en dehors du site

Page blog ART IST
Blog — des articles qui répondent aux questions réellement tapées, comme « où utilise-t-on la peinture acrylique ».

Avant et après

Ce qui suit n'est pas une promesse de chiffre d'affaires mais un état des lieux : ce qu'il y avait au départ, ce qu'il y a aujourd'hui. Je n'écris pas ici ce que je n'ai pas mesuré.

Au départ
Aujourd'hui
Expliquer le produit

La fiche produit indiquait « acrylique à l'eau, 100 ml » ; la couleur était montrée par une seule pastille carrée.

Expliquer le produit

Une vidéo produit distincte pour chacune des 234 teintes — on choisit une couleur et l'image de la page bascule dessus.

Thème

Un thème tout fait ; des centaines de variantes rendaient la page inutilisable.

Thème

Un thème écrit de zéro. 77 teintes dans un seul produit, et il s'ouvre aussi sur téléphone.

La règle de remise

Les applications toutes faites ne distinguaient pas le 100 ml du 500 ml, la règle fonctionnait donc mal.

La règle de remise

J'ai écrit la règle moi-même avec l'infrastructure de fonctions de Shopify ; elle s'applique automatiquement au panier.

Vieux téléphones

Sur un vieil Android, le site tombait sur un écran noir et plantait.

Vieux téléphones

La mémoire de l'appareil est mesurée ; sur un appareil faible, le contenu lourd se coupe et le site s'ouvre sobre mais fonctionnel.

Avis

Il n'y avait aucun avis sur les fiches produit.

Avis

Un vrai système d'avis clients est en place ; les avis ont été recueillis auprès des commandes passées.

Canal de vente

Seulement son propre site.

Canal de vente

Le site plus Trendyol, Hepsiburada et n11 — le stock est géré depuis un seul endroit.

La leçon qui en ressort

Ce que cela veut dire pour votre entreprise

Le travail le plus coûteux de ce site n'était pas le plus spectaculaire. C'était de filmer 234 teintes et de relier chacune au bon produit. Un travail ennuyeux, long, entièrement mécanique — et c'est lui qui a le plus pesé sur la décision d'achat.

Une agence ne vous proposera pas ce travail, parce qu'elle ne connaît pas le produit. Celui qui connaît le produit sait ce que le client se demande. Dans votre métier aussi il existe une tâche de ce genre — ennuyeuse mais décisive. Quand nous parlons, c'est elle que je cherche d'abord.

Je peux bâtir la même chose pour votre marque

Je regarde votre marque et je vous dis ce qui peut être fait — je ne facture pas cela. Si je pense que nous ne sommes pas faits l'un pour l'autre, je le dis aussi clairement.

Parlons de votre marque
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