Fall 01 · Türkei · Einzelhandel

Der eigene Shop einer Farbenfabrik

ART IST ist meine Marke. Ich stelle die Farbe her und habe die Website selbst gebaut. Dieser Fall erzählt vom Unterschied zwischen dem Befüllen einer fertigen Vorlage und einem Shop, den jemand baut, der das Produkt kennt.

RolleMarkeninhaber + Gründerentwickler
InfrastrukturShopify · eigenes Theme
Katalog40 Produkte · 545 Varianten
KanalWebsite + 3 Marktplätze

Ausgangspunkt

Ich hatte ein gutes Produkt: wasserbasierte Acrylfarbe, Hunderte von Farbtönen, in unserem eigenen Werk hergestellt. Aber es gab keine Möglichkeit, das Produkt im Internet zu erklären. Farbe ist ein Produkt, das auf Fotos lügt. Ein quadratischer Farbfleck auf dem Bildschirm sagt nichts darüber, wie diese Farbe vom Pinsel fließt, wie sie getrocknet aussieht oder ob sie matt oder glänzend ist.

Mit fertigen Themes stieß ich immer gegen dieselbe Wand: Vorlagen sind für ein Produkt mit ein paar Varianten gebaut. Bei uns stecken 77 Farbtöne in einem einzigen Produkt, und was die Kundschaft wirklich wissen will, ist: „Wie sieht dieser Ton in Wirklichkeit aus?“

Die Entscheidungen, die ich traf

ART IST Produktseite: das Produktvideo, das beim Tippen auf ein Farbfeld wechselt ART IST Startseite: ein von Grund auf geschriebenes Theme, ein Einstieg mit in Echtzeit berechneter Farbe ART IST Produktseite: Infokarten mit Versand, Rückgabe und der Mengenrabatt-Regel Die Handy-Ansicht der ART IST Produktseite ART IST Produktseite: echte Kundenbewertungen mit Fotos

artistboya.com — Produktseite

01

Für jeden Farbton ein eigenes Video — kein Foto

Für jeden der 234 Farbtöne haben wir ein eigenes Produktvideo gedreht und mit der Produktseite verknüpft. Tippt die Kundin auf ein Farbfeld, wechselt das Video auf der Seite zu diesem Ton. Kein quadratisches Farbmuster, sondern echte Aufnahmen: der Fluss der Farbe, ihre Deckkraft und ihr Aussehen nach dem Trocknen.

Warum: Der häufigste Rückgabegrund lautet „das ist nicht die Farbe, die ich erwartet habe“. Video klärt das vor dem Kauf — und senkt Rückgaben wie Supportaufwand.

02

Ich habe das Theme von Grund auf geschrieben

Ich habe kein fertiges Theme gekauft und daran herumgebastelt. Der Einstieg auf der Startseite ist eine Szene, die den Fluss der Farbe in Echtzeit auf der Grafikkarte berechnet — kein Video, ein lebendiges Bild. Fürs Handy habe ich einen eigenen Einstieg gestaltet: eine senkrechte metallische Farbkarte, die sich beim Wischen unter der Farbe hervorschiebt.

Warum: Die Website einer Farbenmarke muss die Farbe spürbar machen. Eine in eine Vorlage gepresste Marke unterscheidet sich nicht von ihren Mitbewerbern.

03

Die Rabattlogik habe ich selbst programmiert

Die Regel „10 % ab 10 Stück derselben Größe, 15 % ab 20“ funktionierte in keiner fertigen Rabatt-App richtig — weil 100 ml und 500 ml getrennt gezählt werden müssen. Ich habe diese Regel mit Shopifys eigener Funktionsinfrastruktur geschrieben; sie greift automatisch im Warenkorb.

Warum: Ein falsch arbeitender Rabatt verbrennt entweder Ihr Geld oder Ihr Vertrauen. Ist die Regel Ihrem Geschäft eigen, muss es die Software auch sein.

04

Ein „Leichter Modus“ für schwache Handys

Auf einem älteren Android-Telefon fiel die Seite auf einen schwarzen Bildschirm und stürzte ab. Ich habe den Speicher des Geräts gemessen und einen Modus ergänzt, der unterhalb von 4 GB die schweren Bilder und die Live-Szene abschaltet. Auf diesen Geräten öffnet die Seite schlicht, aber funktionierend.

Warum: Der Großteil des Traffics in der Türkei kommt vom Handy, und nicht jedes davon ist neu. Eine Seite, die nicht öffnet, ist eine Seite, die es nicht gibt.

05

Die Bewertungen sind echt, nicht erfunden

Ich habe auf den Produktseiten ein echtes Kundenbewertungssystem eingerichtet und Bewertungen aus vergangenen Bestellungen gesammelt. Die Sterne auf dieser Seite gehören echten Käuferinnen und Käufern.

Warum: Gefälschte Bewertungen bringen kurzfristig Umsatz und langfristig Rückgaben und Rufverlust.

Was es heute gibt

40Produktseiten, 545 Varianten
234Farbtöne mit eigenem Produktvideo
6Serienkollektionen
3Marktplatzanbindung
ART IST Katalogseite
Katalog — Preis, Bewertung und Anzahl der Rezensionen auf der Karte.
Die Handy-Ansicht der ART IST Produktseite
Handy-Ansicht — unten eine feste Warenkorbleiste, das Farbvideo innerhalb der Seite.

Außerhalb der Website aufgebaut

ART IST Blogseite
Blog — Beiträge, die die tatsächlich gesuchten Fragen beantworten, etwa „wo wird Acrylfarbe verwendet“.

Vorher und nachher

Was folgt, ist keine Umsatzbehauptung, sondern eine Bestandsaufnahme: Was war am Anfang da, was ist heute da. Was ich nicht gemessen habe, schreibe ich hier nicht hin.

Am Anfang
Heute
Das Produkt erklären

Auf der Produktseite stand „wasserbasiertes Acryl, 100 ml“; die Farbe wurde als einzelner quadratischer Fleck gezeigt.

Das Produkt erklären

Für jeden der 234 Farbtöne ein eigenes Produktvideo — wählt man einen Ton, wechselt das Bild auf der Seite dorthin.

Theme

Ein fertiges Theme; Hunderte Varianten machten die Seite unbenutzbar.

Theme

Ein von Grund auf geschriebenes Theme. 77 Farbtöne in einem Produkt, und es öffnet auch auf dem Handy.

Die Rabattregel

Fertige Apps konnten 100 ml und 500 ml nicht trennen, deshalb arbeitete die Regel falsch.

Die Rabattregel

Die Regel habe ich selbst mit Shopifys Funktionsinfrastruktur geschrieben; sie greift automatisch im Warenkorb.

Ältere Handys

Auf einem älteren Android fiel die Seite auf einen schwarzen Bildschirm und stürzte ab.

Ältere Handys

Der Gerätespeicher wird gemessen; auf schwachen Geräten schalten schwere Inhalte ab, und die Seite öffnet schlicht, aber funktionierend.

Bewertungen

Auf den Produktseiten gab es überhaupt keine Bewertungen.

Bewertungen

Ein echtes Kundenbewertungssystem ist eingerichtet; Bewertungen wurden aus früheren Bestellungen gesammelt.

Verkaufskanal

Nur die eigene Website.

Verkaufskanal

Website plus Trendyol, Hepsiburada und n11 — der Bestand wird von einer Stelle aus verwaltet.

Die Lehre daraus

Was das für Ihr Geschäft bedeutet

Die teuerste Arbeit auf dieser Website war nicht die auffälligste. Es war, 234 Farbtöne zu filmen und jeden einzeln mit dem richtigen Produkt zu verknüpfen. Langweilig, langwierig, vollkommen mechanisch — und genau das hat die Kaufentscheidung am stärksten beeinflusst.

Eine Agentur bietet Ihnen diese Arbeit nicht an, weil sie das Produkt nicht kennt. Wer das Produkt kennt, weiß, was die Kundschaft wissen will. Auch in Ihrem Geschäft gibt es so eine „langweilige, aber entscheidende“ Aufgabe. Im Gespräch versuche ich zuerst, sie zu finden.

Dasselbe kann ich auch für Ihre Marke aufbauen

Ich sehe mir Ihre Marke an und sage Ihnen, was möglich ist — dafür nehme ich kein Geld. Wenn ich denke, dass wir nicht zusammenpassen, sage ich das ebenso deutlich.

Sprechen wir über Ihre Marke
Fall 02 — der Exportkanal in die USA → Fall 03 — eine Ordnung, die sich selbst dreht → Effektkatalog — 47 Live-Demos →