Vaka 02 · ABD · ihracat + toptan
METAKRLYIC, ABD pazarı için sıfırdan kurduğum bir marka. Aynı fabrika, aynı boya — ama başka bir ülke, başka bir dil, başka bir satış mantığı. Bu vaka, "ihracat yapalım" cümlesinin arkasında gerçekte hangi işlerin olduğunu gösteriyor.
Elimizde ABD'de karşılığı olan bir ürün vardı: sedefli, su bazlı akrilik. Ama Türkiye'de işe yarayan hiçbir şey oraya olduğu gibi taşınmıyor. Amerikalı bir alıcı, adını duymadığı bir markadan ilk siparişini vermeden önce üç şeye bakar: ürün gerçek mi, marka gerçek mi, gönderi gerçekten geliyor mu.
Yani iş sadece "İngilizce site açmak" değildi. Güven üretmekti — ve güvenin her parçası ayrı ayrı kurulmak zorundaydı.
ART IST'i İngilizceye çevirip "işte ihracat" demedim. METAKRLYIC ayrı bir isim, ayrı bir görsel dil, ayrı bir ürün odağı — tek bir şeye odaklanmış: 24 renklik sedefli akrilik seti.
Neden: yabancı bir pazarda "her şeyi yapan" marka güven vermez. Tek bir şeyi çok iyi yapan marka verir.
Sipariş onayları ve pazarlama e-postaları gmail'den değil, markanın kendi adresinden gidiyor — ve gönderici kimliği doğrulanmış durumda, yani e-postalar spam klasörüne düşmüyor.
Neden: doğrulanmamış gönderici, ABD'de e-postalarınızın büyük kısmının hiç görülmemesi demek. Bu ayar yapılmazsa liste toplamanın anlamı kalmıyor.
ABD'de bağımsız sanat malzemesi dükkânlarının toplandığı Faire pazaryerinde mağaza açtım. Ürünler Shopify'daki stokla senkron çalışıyor: bir yerde satılan ürün diğerinde otomatik düşüyor. Kendi bulduğum mağazalar için de sıfır komisyonlu doğrudan satış hattı kurulu.
Neden: tek tek tüketiciye reklamla ulaşmak pahalı. Bir dükkâna bir kez satmak, o dükkânın raflarında sürekli var olmak demek.
Siteye ilk gelen e-posta bırakınca hoş geldin indirimi otomatik gidiyor; sepeti doldurup çıkanı hatırlatma e-postası geri çağırıyor. İkisi de İngilizce yazıldı ve canlı çalışıyor.
Neden: reklamla getirdiğiniz ziyaretçinin çoğu ilk gelişte almaz. Bu iki e-posta, zaten ödediğiniz reklam parasının ikinci kez çalışmasıdır.
"Studio Notes" adıyla 20 makale yazıldı ve iki günde bir yayınlanacak şekilde aylar öncesinden zamanlandı. Site her hafta kendiliğinden büyüyor.
Neden: arama motorundan gelen ziyaretçi bedavadır ama yavaş gelir. Bugün ekmezseniz altı ay sonra da elinizde bir şey olmaz.
Sizin işiniz için ne anlama geliyor
İhracat, çoğu üreticinin sandığı gibi "yabancı müşteri bulmak" değil. Yabancı bir müşterinin sizi güvenilir bulmasını sağlayacak altyapıyı kurmak. Doğrulanmış e-posta, gerçek teslim süresi, iade koşulu, toptan fiyat listesi — bunların hiçbiri gösterişli değil, ama biri eksikse ilk sipariş gelmiyor.
Türkiye'de üretim yapıyorsanız ve dışarı açılmayı düşünüyorsanız, bu yolu bir kez sonuna kadar yürüdüm. İkinci kez yürümek çok daha hızlı olur.
Ürününüzün orada karşılığı var mı, hangi kanaldan girmek mantıklı, ne kadar sürer — bunları konuşalım. İlk görüşme ücretsiz.
Markanızı konuşalım