Processus
La plus grande réticence des gens n'est pas le prix mais l'incertitude : « que va-t-il me demander, quand se passera quoi, moi je fais quoi ? » Toutes les réponses sont ci-dessous. Ce plan est écrit pour la formule Site de marque ; c'est plus court pour les petites formules, plus long pour les complètes.
La seule chose qui allonge le délai
À ce jour je n'ai jamais retardé un travail ; tous les retards sont venus du contenu : la photo produit qui n'arrive pas, le texte qui ne se décide pas, la condition de retour que personne ne tranche. C'est pourquoi je donne d'emblée la liste « ce que je vous demanderai » — sachons ce que vous avez avant de commencer.
Si vous n'avez rien de tout cela, ce n'est pas un problème ; nous intégrons alors la production de contenu au périmètre, mais nous en parlons d'emblée et l'écrivons dans le prix. Je ne sors pas de surprise après coup.
La mise en ligne n'est pas la fin du travail mais son début. Les premières commandes arrivent, quelque chose coince, on teste la publicité, on entre sur les places de marché. Dans cette période vous avez deux options :
Vous le pilotez vous-même. Lors de la séance de passation j'explique tout, et les comptes sont chez vous. Là où vous bloquez, vous pouvez demander.
Ou vous me le laissez. En suivi mensuel, les mises à jour, les nouveaux produits, les campagnes et le rapport mensuel sont chez moi. Là où nous travaillons avec une part sur les ventes, c'est déjà mon intérêt — que le site grandisse nous arrange tous les deux.
Je regarde votre marque et je vous dis ce qui est possible — je ne facture pas cela.
Parlons de votre marque