Processo

É assim que decorrem os primeiros 30 dias, semana a semana

A maior hesitação das pessoas não é o preço mas a incerteza: «o que me vai pedir, quando acontece o quê, eu faço o quê?». Em baixo estão todas as respostas. Este plano está escrito para o pacote Site de Marca; nos pacotes pequenos é mais curto, nos completos mais longo.

Semana 0Conversa

O que faço

  • Meia hora de apresentação. Ouço o que vendem, a quem vendem e onde estão emperrados.
  • Se achar que encaixamos, envio o âmbito e o preço por escrito. Se não achar, digo-o e fica por ali.

O que vos vou pedir

  • Basta mostrarem-me o material que já têm (site, catálogo, fotografias).
Semana 1Montagem e esqueleto

O que faço

  • Monta-se a infraestrutura e ligam-se domínio e e-mail.
  • É definida a estrutura de páginas: que páginas existem, qual conta o quê.
  • Decidimos como serão organizados os dados de produto/serviço.

O que vos vou pedir

  • Acesso ao domínio
  • Lista de produtos (Excel ou exportação do vosso sistema atual)
  • Logótipo e eventuais ficheiros de marca
Semanas 2–3Design e conteúdo

O que faço

  • A página inicial e a página de produto são desenhadas e mostradas.
  • Escrevem-se os textos e organizam-se as descrições de produto.
  • É construída a disposição das fotografias; se faltar alguma, prepara-se um plano de captação.

O que vos vou pedir

  • Fotografias de produto (ou os produtos para fotografar)
  • Dados da empresa, contacto, informação legal
  • O vosso comentário à primeira proposta de design — de uma só vez
Semanas 3–4Sistema de venda

O que faço

  • O fluxo de pagamento, envio e devolução é montado e testado.
  • As automações de e-mail são escritas e ativadas.
  • É instalado o código de medição — para poderem ver o que resulta.

O que vos vou pedir

  • Dados de POS virtual / conta de pagamento
  • O vosso acordo de envio
  • Decisões sobre as vossas condições de devolução e entrega
Fim da semana 4Publicação e entrega

O que faço

  • O site entra no ar e testa-se uma encomenda de ponta a ponta.
  • Faço uma sessão a explicar como se gere o site.
  • Todas as contas em vosso nome; as palavras-passe convosco.

O que vos vou pedir

  • Participar numa sessão de entrega de uma hora.

A única coisa que estica o prazo

Até hoje nunca fui eu a atrasar um trabalho; todos os atrasos vieram do conteúdo: a fotografia de produto que não chega, o texto que não fecha, a condição de devolução que ninguém decide. Por isso dou logo à partida a lista do «que vos vou pedir» — saibamos o que têm antes de começar.

Se não tiverem nada disso também não faz mal; nesse caso incluímos no âmbito a produção de conteúdos, mas falamos disso à partida e escrevemo-lo no preço. Não faço aparecer surpresas depois.

Depois de entrar no ar

A entrada do site no ar não é o fim do trabalho mas o início. Chegam as primeiras encomendas, alguma coisa emperra, testa-se publicidade, entra-se nos marketplaces. Nesse período têm duas opções:

Geri-lo vocês. Na sessão de entrega explico tudo, e as contas estão convosco. Onde ficarem presos, podem perguntar.

Ou deixam-mo a mim. Na gestão mensal as atualizações, os produtos novos, as campanhas e o relatório mensal ficam do meu lado. Onde trabalhamos com parte das vendas isso já é também do meu interesse — que o site cresça convém a ambos.

Vamos falar antes de começar

Olho para a vossa marca e digo-vos o que se pode fazer — não cobro por isso.

Vamos falar da sua marca