Siteniz var ama satmıyor — E-ticaret ve marka

Bu sektörde tıkanma nerede oluyor

01

Ziyaretçi geliyor, almadan gidiyor

Trafik sorunu sanılıyor ama genelde değil. Ürünün sorusu cevaplanmamış, kargo süresi belirsiz, iade koşulu yazmıyor veya ödeme adımı uzun.

02

Instagram'dan satıyorsunuz, siteye taşıyamıyorsunuz

Mesajla satış çalışıyor ama ölçeklenmiyor ve sizi mesajlara mahkûm ediyor. Siteye taşımak için bir sebep vermek gerekiyor.

03

Pazaryerine bağımlısınız

Ciro oradan geliyor, müşteri sizin değil, fiyat rekabeti bitmiyor. Kendi kanalınız büyümeden bu döngü kırılmıyor.

04

Reklam parası nereye gidiyor belli değil

Ölçüm kurulmadığı için hangi kampanyanın kâr ettiği bilinmiyor. Kötü kampanya kapatılmıyor, iyi olan büyütülmüyor.

Ne kuruyorum

Satın alma yolunun sadeleştirilmesi ve sepet terkinin azaltılması
Güven unsurları: gerçek yorum, açık iade, net teslim süresi
Hoş geldin indirimi ve e-posta listesi kurulumu
Terk edilen sepet ve satış sonrası e-posta akışları
Pazaryeri ile kendi sitenizin dengeli yürütülmesi
Reklam pikseli, dönüşüm ölçümü ve gerçek kâr raporu
Birlikte satış ve tekrar satın alma kurguları
Mobil hız — trafiğin çoğunun geldiği yer

Peki sektörümü bilmiyorsanız?

Ne sattığınızı siz biliyorsunuz. Ben, satın alma yolundaki engelleri bulup kaldırmayı ve sonucun ölçülebilir olmasını biliyorum. Bu maddeleri kendi iki markamda tek tek kurdum; hangisinin işe yaradığını tahminle değil rakamla söyleyebiliyorum.

Bakabileceğiniz iki şey

Vaka: ART IST Boya → E-ticaret ve marka için canlı demolar → İlk 30 gün nasıl geçiyor → Fiyatlar →

Kendi markamda kurduğum düzenin tamamı: ürün anlatımı, güven, otomasyon, pazaryeri dengesi.

Bu sektörde en çok sorulanlar

Sitem var, sıfırdan mı yapacağız?

Şart değil ve genelde önermiyorum. Önce bakarım: sorun tasarımda mı, ürün anlatımında mı, ödeme adımında mı? Çoğu zaman siteyi çöpe atmadan düzelir. Sıfırdan yapmak hem pahalı hem arama motorundaki mevcut yerinizi riske atar.

Instagram'dan satıyorum, site şart mı?

Şart değil ama Instagram'da müşteri sizin değil ve satış size bağlı. Site, mesaj trafiğini azaltıp satışı kendi kendine yürür hale getirir. İkisini birlikte yürütmek en sağlıklısı.

Reklam vermeden olur mu?

Olur ama yavaş olur. Reklamsız yol içerik ve arama motorudur; altı ay-bir yıl ister, karşılığında kalıcıdır. İkisini birden yapmak en iyisi: reklam bugünü, içerik gelecek yılı besler.