Ürün fotoğrafta yalan söylüyor
Kimyasal bir üründe ekranda gördüğü ile eline geçen aynı olmuyor. İadelerin en büyük sebebi bu ve müşteri hizmetlerinin de yarısı buraya gidiyor.
Üretici markalar
Boya, kimya ve benzeri üretim yapan markalar için. Bu benim kendi işim — burada anlattığım her sorunu ben de yaşadım ve çözmek zorunda kaldım.
Kimyasal bir üründe ekranda gördüğü ile eline geçen aynı olmuyor. İadelerin en büyük sebebi bu ve müşteri hizmetlerinin de yarısı buraya gidiyor.
Hazır temalar 5-10 varyant için tasarlanmış. Yüzlerce renk, birden fazla ambalaj boyutu, seri yapısı — hepsi tek üründe toplanınca sayfa kullanılmaz hale geliyor.
Bayiye verdiğiniz fiyatı son kullanıcı görüyor, bayi kızıyor. Ya iki ayrı site yapılıyor ya toptan tarafı hiç kurulmuyor.
Kurumsal alıcı ürün güvenlik bilgi formunu, teknik veri sayfasını ve uygunluk belgesini arıyor. Bulamayınca sizi listeden çıkarıyor — size hiç sormadan.
Peki sektörümü bilmiyorsanız?
Bu sektörde size anlatacaklarım teori değil. ART IST'i kurarken saydığım dört tıkanmanın dördünü de bizzat yedim; çözümleri sitede çalışır halde duruyor. Aynı yolu ikinci kez yürümek çok daha hızlı olur.
Kendi fabrikamın mağazası: 545 varyant, 234 renk videosu, kendi yazdığım indirim uygulaması.
Yanlış kurulursa yavaşlatır — hazır temaların çoğu her varyant için ayrı görsel yükler. Doğru kurulunca yüklenmez: görseller talep üzerine gelir, renk seçimi sayfayı yeniden yüklemez. Kendi sitemde bir üründe 77 renk var ve sayfa telefonda da açılıyor.
Evet. Bayi girişi yapan müşteri kendi fiyat listesini görür, giriş yapmayan perakende fiyatını görür. Aynı sitede, ayrı bir yapı kurmadan.
Numune de bir üründür: talep formu, ücret veya kargo bedeli, takip ve sonrasında otomatik hatırlatma. Numune gönderip peşini bırakmamak, üretici markalarda en çok atlanan satış adımıdır.
Bunun için ücret almıyorum. Uymadığımızı düşünürsem bunu da açıkça söylerim — yılda birkaç marka alıyorum, herkesle değil.
Markanızı konuşalım