01
نمونهکار هست، روایت نیست
کارهای انجامشده در یک پوشه خوابیدهاند اما در سایت با سه عکس سرسری رد شدهاند. حال آنکه در این صنف تمام تصمیم خرید با نگاه به کارهای گذشته گرفته میشود.
در این صنف کار کجا گیر میکند
02
همه چیز از گوشی میگذرد
درخواست پیشنهاد قیمت، قرار بازدید، پرسش دربارهٔ متریال — همه با تلفن میآید. سابقهای نمیماند، پیگیری نمیشود، و وقتی شما نیستید کسی نمیتواند پاسخ دهد.
03
تصمیم ماهها طول میکشد و در این میان فراموش میشوید
بازدیدکننده امروز نمیخرد؛ چهار ماه دیگر میخرد. اگر در آن چهار ماه هیچ چیز او را به یاد شما نیندازد، آنکه به یادش میآید رقیب شماست.
04
معمار و صاحبخانه به یک صفحه نگاه میکنند
یکی دنبال جزئیات فنی، متراژ و مشخصات اجراست؛ دیگری میپرسد "در خانهٔ من چطور میشود". سایتی که با یک زبان نوشته شده هر دو را نیمهکاره رها میکند.