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产品在照片里说谎
化工产品上,屏幕里看到的和手里拿到的不是一回事。这是退货的头号原因,客服的一半工作量也都耗在这里。
生产型品牌
面向做涂料、化工及类似生产的品牌。这就是我自己的本行——这里写的每一个问题我都亲身经历过,也都不得不解决。
化工产品上,屏幕里看到的和手里拿到的不是一回事。这是退货的头号原因,客服的一半工作量也都耗在这里。
现成模板是为 5-10 个变体设计的。几百种颜色、多个包装规格、一整套系列结构——全塞进一个产品里,页面就没法用了。
终端用户看得到您给经销商的价格,经销商就来气。要么做两个分开的站点,要么批发这一块干脆就不做。
企业采购要找的是安全数据表、技术数据表和合规证明。找不到,他就把您从名单上划掉——完全不会来问您。
那如果您不了解我的行业呢?
关于这个行业我要讲的不是理论。做 ART IST 的时候,这里列出的四处卡点我一个不落全撞过;解决办法至今还在站点上跑着。同一条路走第二遍,会快得多。
做错了会拖慢——多数现成模板会为每一个变体加载一张单独的图。做对了就不会:图片按需加载,选颜色也不会重新加载页面。我自己站点上有一个产品有 77 个颜色,手机上照样打得开。
可以。以经销商身份登录的客户看到自己的价目表;未登录的访客看到零售价。在同一个站点上,不必再建一个。
样品也是一件产品:申请表单、费用或运费、跟踪,以及之后的自动提醒。寄出样品就不再跟进,是生产型品牌最常漏掉的一个销售环节。