Stock de una unidad
La lógica habitual de una tienda se basa en la cantidad. Con una pieza única, la lógica de "añadir al carrito" se rompe: una obra vendida, ¿debe quedarse o desaparecer, y qué debe poner?
Artista · galería · taller
El arte no entra en el molde del comercio electrónico: el stock es uno, el precio es delicado, el envío es arriesgado y el comprador compra primero al artista. Esta página explica esas diferencias.
La lógica habitual de una tienda se basa en la cantidad. Con una pieza única, la lógica de "añadir al carrito" se rompe: una obra vendida, ¿debe quedarse o desaparecer, y qué debe poner?
Si pone el precio, abre la puerta al regateo; si no lo pone, el comprador serio se va sin preguntar. Entre ambos hay un camino equilibrado, pero hay que construirlo.
El comprador compra primero al artista y después la obra. Sin taller, proceso, materiales e historia de la serie, el precio se queda sin justificación.
Tanto el comprador como el artista tienen reparos. Si el embalaje, el seguro y qué pasa en caso de daño no están por escrito, el comprador no quiere asumir el riesgo.
¿Y si no conoce mi sector?
La obra la crea usted. Lo que yo conozco es la estructura que hace que alguien que nunca la ha visto confíe lo suficiente como para comprarla por internet. Además trabajo con este público a diario: los clientes de ART IST son pintores y talleres.
Mis clientes son pintores y talleres: conozco de cerca a este público y sé qué le importa.
Por debajo de cierta franja de precio, mostrarlo aumenta las ventas; en el segmento alto funciona mejor "consultar precio". Podemos mezclar ambos en el mismo sitio: con precio por debajo de un umbral y bajo consulta por encima. La decisión la tomamos juntos, pero dejarlo en blanco es lo peor.
Cuando una obra se vende, la página se queda y se marca como "vendida". Eso protege su posición en los buscadores y a la vez le dice al comprador nuevo "este trabajo se vende". Desde esa misma página se le lleva hacia obras parecidas.
Esto lo dejamos por escrito desde el principio: cómo se embala, si se envía asegurado, qué pasa si llega dañado. Es el mayor reparo del comprador, y escribir la respuesta en el sitio lo elimina en gran medida.
Por esto no cobro. Si creo que no encajamos, también lo digo con claridad: acepto unas pocas marcas al año, no a todo el mundo.
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