Marchi di ogni settore
È la frase che sento più spesso. La causa quasi mai è il design; sono tre o quattro piccoli ostacoli sulla strada dell'acquisto, e il fatto di non misurare.
Sembra un problema di traffico, ma di solito non lo è. La domanda posta dal prodotto resta senza risposta, il tempo di consegna è vago, le condizioni di reso non sono scritte oppure il pagamento è troppo lungo.
Vendere per messaggio funziona, ma non scala e la incatena alla casella di posta. Serve un motivo per portare le persone sul sito.
Il fatturato arriva da lì, il cliente non è suo e la guerra dei prezzi non finisce mai. Quel cerchio si rompe solo se cresce il suo canale.
Senza misurazione, nessuno sa quale campagna sia in utile. Quella cattiva non si spegne, quella buona non si amplia.
E se non conosce il mio settore?
Che cosa vende lo sa lei. Io so trovare e togliere gli ostacoli sulla strada dell'acquisto e rendere misurabile il risultato. Questi punti li ho costruiti uno a uno nei miei negozi; posso dirle quale ha funzionato con i numeri, non con le supposizioni.
L'intero sistema che ho costruito per il mio marchio: racconto del prodotto, fiducia, automazione, equilibrio con i marketplace.
Non necessariamente, e di solito lo sconsiglio. Prima guardo: il problema è nel design, nel racconto del prodotto o nel passaggio del pagamento? Nella maggior parte dei casi si sistema senza buttare via il sito. Rifarlo da zero è costoso e mette a rischio la posizione che ha oggi sui motori di ricerca.
Non è obbligatorio, ma su Instagram il cliente non è suo e la vendita dipende da lei. Un sito riduce il traffico di messaggi e fa camminare la vendita da sola. Portare avanti entrambi è la cosa più sana.
Si può, ma lentamente. La via senza pubblicità sono i contenuti e i motori di ricerca; chiede dai sei mesi a un anno e in cambio dura. Farle entrambe è la cosa migliore: la pubblicità nutre l'oggi, i contenuti nutrono l'anno prossimo.
Per questo non chiedo compenso. Se penso che non siamo adatti l'uno all'altro, lo dico apertamente: prendo poche marche all'anno, non tutte.
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