Referenzen gibt es, die Geschichte fehlt
Die fertigen Arbeiten liegen im Ordner, auf der Website sind sie mit drei Fotos abgehandelt. Dabei fällt in dieser Branche die gesamte Kaufentscheidung anhand früherer Arbeiten.
Architektur · Bau · Baustoffe
In dieser Branche ist eine Website kein Laden, sondern eine Referenzmappe und eine Tür zum Angebot. Die Entscheidung dauert Monate; die Aufgabe der Website ist es, Sie in diesen Monaten in Erinnerung zu halten.
Die fertigen Arbeiten liegen im Ordner, auf der Website sind sie mit drei Fotos abgehandelt. Dabei fällt in dieser Branche die gesamte Kaufentscheidung anhand früherer Arbeiten.
Angebotsanfragen, Ortstermine, Materialfragen — alles kommt telefonisch. Nichts wird erfasst, nichts lässt sich nachverfolgen, und wenn Sie weg sind, kann niemand antworten.
Der Besucher kauft nicht heute; er kauft in vier Monaten. Wenn ihn in diesen vier Monaten nichts an Sie erinnert, erinnert er sich an Ihren Wettbewerber.
Der eine sucht technische Details, Mengen und Verarbeitungsvorgaben; der andere fragt sich "wie wirkt das bei mir zu Hause". Eine Website in nur einer Sprache lässt beide halb versorgt.
Und wenn Sie meine Branche nicht kennen?
Bau und Architektur kennen Sie. Was ich kenne, ist die Struktur, die dafür sorgt, dass ein Fremder Ihnen vertraut: echte Referenzen, ein klarer Angebotsweg, Erinnerungen über Monate verteilt. Bei Metakrlyic habe ich mit genau diesen Schritten eine in Amerika völlig unbekannte Marke aufgebaut.
Das Problem, einen Käufer mit langem Entscheidungsweg von einer ihm unbekannten Marke zu überzeugen — genau das habe ich im Export aufgebaut.
Die Aufgabe der Website ist nicht zu verkaufen, sondern Anfragen zu bringen und Vertrauen zu halten, bis Sie das Angebot abgeben. Der Maßstab ist auch nicht der Umsatz, sondern die Zahl qualifizierter Anfragen. Solange Sie das nicht messen, wissen Sie nie, ob die Website funktioniert.
Einen Teil können wir geschlossen halten: das allgemeine Archiv ist für alle offen, sensible Projekte sehen nur Besucher, die ihren Namen hinterlassen. Das schützt den Inhalt und bringt Ihnen Kontaktdaten.
Am Eingang öffnen sich zwei Wege, und der Inhalt richtet sich danach: die technische Seite sieht Zeichnungen, Mengen und Ausschreibungstexte; der Endkunde sieht Anwendungsfotos und Pflegehinweise. Eine Website, zwei Lesarten.
Dafür berechne ich nichts. Wenn ich denke, dass wir nicht zusammenpassen, sage ich auch das offen — ich nehme ein paar Marken im Jahr an, nicht jede.
Sprechen wir über Ihre Marke