Größe und Farbe: zwei Wörter, Ihr ganzer Gewinn

Wo es in dieser Branche klemmt

01

Retouren wegen der Größe fressen den Gewinn

Hinversand, Rückversand, das Produkt wieder verkaufsfähig machen. Eine Retoure kann den Gewinn aus drei Verkäufen auffressen, und die Ursache ist meist Unsicherheit beim Maß.

02

Die Farbe hält auf dem Bildschirm nicht

Der Kunde sagt "das ist nicht die Farbe vom Foto". Er kann durchaus recht haben: derselbe Stoff sieht bei Ladenlicht und bei Tageslicht anders aus. Das ist genau das Metamerie-Problem der Farbenbranche, und es lässt sich auf der Website-Seite verringern.

03

Die Variantenzahl vervielfacht sich

5 Größen × 6 Farben = 30 Varianten. Dreißig Produkte bedeuten 900 Bestandszeilen. Das ist keine Zahl für Handarbeit; kommt ein Marktplatz dazu, gerät es völlig außer Kontrolle.

04

Der Saisonwechsel macht die Website zur Rumpelkammer

Die Produkte der letzten Saison stehen noch da, Ausverkauftes ist sichtbar, die neue Kollektion geht zwischen den alten unter. Der Besucher erkennt nicht, was tatsächlich verkauft wird.

Was ich aufbaue

Produktspezifische Größentabelle und eine Erklärung, wie das Stück geschnitten ist
Ein Retourenweg, der den Grund abfragt und auswertet
Eine Bild- und Videoordnung, die die Farbdarstellung stärkt
Varianten-Architektur Größe × Farbe und Bestand aus einer Hand
Saison- und Kollektionsstruktur und der Weg ins Archiv
Zustände: ausverkauft / bald verfügbar / letztes Stück
Lookbook und Kombinationsvorschläge (Cross-Selling)
Getrennte Preissichtbarkeit für Großhandel und Showroom

Und wenn Sie meine Branche nicht kennen?

Sie kennen die Textilproduktion — ich kenne den Verkauf im Internet. Unsicherheit bei Größe und Farbe verringern, die Variantenflut beherrschen und Retouren senken: das sind meine Themen, unabhängig von der Branche. Bei Farbe musste ich genau dieselben zwei Probleme lösen.

Zwei Dinge, die Sie sich ansehen können

Fallstudie: ART IST Farben → Live-Demos für Textil und Mode → Wie die ersten 30 Tage verlaufen → Preise →

Farbtreue und Variantenexplosion sind im Textil dasselbe Problem wie bei Farbe — ich habe einen Katalog mit 545 Varianten geführt.

Die häufigsten Fragen in dieser Branche

Können Sie Retouren wegen der Größe wirklich senken?

Ganz abschaffen kann ich sie nicht, verringern schon. Der erste Schritt ist, Rückgabegründe zu erfassen und sichtbar zu machen, bei welchem Produkt und welcher Größe es hakt. Danach: produktspezifische Größentabellen, Aufnahmen an echten Körpern und ehrliche Hinweise wie "fällt klein aus" oder "fällt groß aus". Das sind Eingriffe, die die Retourenquote senken und den Verkauf kaum beeinflussen.

Wie steuern wir den Saisonwechsel?

Kollektionen werden mit Datum angelegt; endet die Saison, werden Produkte nicht gelöscht, sondern archiviert — Links brechen nicht, Ihre Position in der Suche geht nicht verloren. Die neue Kollektion wird vorbereitet und mit einem Klick geöffnet.

Kann ich sowohl im Großhandel als auch im Einzelhandel verkaufen?

Ja. Meldet sich ein Großhandelskunde an, sieht er seine eigenen Preise und die Mindestmengenregel; ein Endkunde sieht davon nie etwas. Ein Lager, zwei getrennte Schaufenster.