Производитель · местный продукт · продуктовый бренд

Рассказать о хорошем товаре труднее, чем его сделать

Оливковое масло, мёд, орехи, специи, чай. Товар действительно хороший, но в интернете он стоит на полке рядом с дешёвым конкурентом. Эта страница о том, как сделать разницу видимой.

Рассказать о хорошем товаре труднее, чем его сделать

Где в этой отрасли возникает затор

01

Разница в качестве не видна на экране

Оливковое масло раннего сбора холодного отжима и смесь с полки супермаркета на фотографии выглядят одинаково. Разница измерима, но на сайте нет никакого измерения, только утверждение, — поэтому клиент смотрит на цену.

02

О свежести и сезоне не рассказывают

В продуктах питания "когда собрано" и "насколько свежее" стоят в центре решения о покупке. На большинстве сайтов не указана даже дата сбора; а если указана, никто не объясняет, что она значит.

03

Условие хранения принимают за обычную строку предупреждения

Фраза "хранить в прохладном сухом месте" не убеждает никого. А ведь то, насколько температура сокращает срок годности, можно посчитать и показать — это и бережёт товар, и снижает возвраты.

04

Риск доставки и сезона никем не управляется

Летом шоколад тает, зимой мёд кристаллизуется, стекло бьётся. Если этого нет на сайте, оно возвращается жалобой.

Что я строю

А если вы не знаете мою отрасль?

Товар делаете вы — а я знаю, как сделать, чтобы хороший товар и в интернете выглядел хорошо. В собственном деле я бился ровно с этим: качественная краска и дешёвая на экране выглядели одинаково. Решение было не в том, чтобы менять товар, а в том, чтобы показать разницу измеримо.

Две вещи, на которые можно посмотреть

Задача рассказать в интернете о товаре производящего бренда — я прошёл ровно через это и решил её.

Самые частые вопросы в этой сфере

Наш товар сезонный, полгода его нет в наличии. Зачем тогда сайт?

Межсезонье на самом деле самый ценный период: именно в эти месяцы растёт список. Страница товара остаётся, пишет "в этом сезоне распродано, урожай в сентябре" и предлагает оставить адрес почты. К открытию сезона вы стартуете с готовым списком покупателей — куда дешевле, чем искать клиентов рекламой.

Говорят, в продуктах важен повторный заказ — как это устроить?

Двумя способами: подписка (автоматическая отправка с заданной периодичностью) и запланированное напоминание (письмо ближе к моменту, когда товар заканчивается). Оба после настройки работают сами и в продуктах питания дают одну из самых высоких отдач.

Как управлять риском порчи при перевозке?

Тем, что это будет написано. Как упаковано, как отправляется в какой сезон, что будет при проблеме — всё это должно быть ясно на сайте. Оставленная неясность риск не убирает, она просто возвращается к вам в виде жалобы.

Покажите свой бренд, и я скажу, что можно сделать

За это я денег не беру. Если решу, что мы друг другу не подходим, скажу и об этом прямо — я беру несколько брендов в год, а не всех подряд.

Поговорим о вашем бренде