Товар делаете вы. Почему рассказать о нём так трудно?

Где в этой отрасли возникает затор

01

Товар лжёт на фотографии

С химическим товаром то, что человек видел на экране, не совпадает с тем, что приезжает. Это главная причина возвратов, и туда же уходит половина работы поддержки.

02

Число вариантов ломает шаблон

Готовые темы рассчитаны на 5-10 вариантов. Сотни цветов, несколько размеров упаковки, структура серий — стоит собрать всё это в одном товаре, и страница становится непригодной.

03

Дилерская и розничная цена сталкиваются

Конечный покупатель видит цену, которую вы даёте дилерам, и дилеры злятся. Либо делают два отдельных сайта, либо оптовую часть не строят вовсе.

04

Технической документации нигде нет

Корпоративный закупщик ищет паспорт безопасности, техническое описание и сертификат соответствия. Не найдя их, он вычёркивает вас из списка — ни о чём вас не спросив.

Что я строю

Архитектура страницы товара, выдерживающая сотни вариантов
Палитра, подбор цвета и изображения и видео, меняющиеся вместе с цветом
Автоматическая скидка за объём в зависимости от размера упаковки
Путь подачи заявки на дилерство и оптовая цена для вошедших в кабинет
Библиотека технических документов (TDS, паспорт безопасности, сертификаты соответствия)
Запрос образца и контроль после него
Согласованная продажа на маркетплейсах из одного каталога
Рассказ о товаре, снижающий причины возвратов

А если вы не знаете мою отрасль?

То, что я расскажу вам об этой отрасли, — не теория. Строя ART IST, я сам налетел на все четыре перечисленных здесь затора; решения до сих пор работают на сайте. Пройти ту же дорогу второй раз намного быстрее.

Две вещи, на которые можно посмотреть

Кейс: ART IST Boya → Живые демонстрации для красок, химии и производства → Как проходят первые 30 дней → Цены →

Магазин моей собственной фабрики: 545 вариантов, 234 видео по цветам, написанное мной приложение скидок.

Самые частые вопросы в этой сфере

Не замедлят ли сотни цветовых вариантов работу сайта?

Если сделать неправильно — замедлит: большинство готовых тем грузит отдельную картинку для каждого варианта. Если правильно — нет: изображения приходят по требованию, а выбор цвета не перезагружает страницу. На моём сайте у одного товара 77 цветов, и страница открывается даже на телефоне.

Я не хочу, чтобы дилерскую цену видели все. Это возможно?

Да. Клиент, вошедший как дилер, видит собственный прайс; посетитель без входа видит розничную цену. На том же сайте, без постройки второго.

Как мне управлять запросами образцов?

Образец — тоже товар: форма запроса, плата или стоимость доставки, отслеживание и затем автоматическое напоминание. Отправить образец и больше не вернуться к человеку — самый часто пропускаемый шаг продажи у производящих брендов.